Informativa sulla privacy

Chi siamo

Espressisti è una directory indipendente e neutrale di aziende di assistenza per macchine da caffè professionali in Europa. Non siamo affiliati ad alcun produttore e non vendiamo posizionamenti.

Per i dati personali descritti in questa pagina Espressisti agisce come titolare del trattamento: decidiamo noi quali dati vengono trattati e per quale finalità. Puoi scriverci a hello@espressisti.com per qualsiasi domanda su questa informativa o su una scheda specifica.

Quali dati trattiamo

Visitatori: a ogni richiesta il browser invia dati tecnici (indirizzo IP, user agent, pagina richiesta, data e ora). Restano in log di server di breve durata, usati per sicurezza e diagnostica.

Chi invia una richiesta di preventivo: nome, recapiti e descrizione del problema inseriti nel modulo, oltre a una versione hashata dell'indirizzo IP usata solo per limitare gli abusi.

Chi lascia una recensione: indirizzo email (confermato tramite un link monouso), valutazione, testo della recensione e l'esito della moderazione.

Titolari d'azienda che rivendicano una scheda: email dell'account, dati aziendali forniti, partita IVA usata per la verifica ed eventuali documenti caricati come prova.

Chi segnala dati errati o chiede la rimozione: i recapiti e la descrizione inviati, conservati come traccia della gestione della richiesta.

Basi giuridiche

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: gestione della richiesta di preventivo, dell'account del titolare e della rivendicazione di una scheda.

Legittimo interesse: gestire una directory pubblica di imprese, mantenere aggiornate le schede, moderare le recensioni e prevenire spam e abusi. Rientra qui la pubblicazione di informazioni sulle persone giuridiche e sull'attività professionale delle ditte individuali, bilanciata con i diritti di opposizione e rimozione descritti sotto.

Obbligo legale: conservazione delle registrazioni richieste dalla legge e risposta a richieste legittime delle autorità.

Consenso: solo quando lo chiediamo esplicitamente, per esempio prima di inviare una notifica facoltativa. Puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Schede costruite su dati aziendali pubblici

Le schede non rivendicate sono ricavate da fonti aziendali pubblicamente disponibili. Ogni scheda indica la natura della fonte e la data.

Sulle schede non rivendicate mostriamo volutamente meno di quanto abbiamo: descrizioni, indirizzi email, orari di apertura e numeri di cellulare non vengono mai pubblicati. Per le persone giuridiche il numero fisso può essere mostrato su richiesta, con un limite di frequenza. Per le ditte individuali non mostriamo alcun numero di telefono, né l'indirizzo civico né il CAP, e il segnaposto sulla mappa è collocato al centro del comune e non su un indirizzo preciso.

I marchi indicati su una scheda non rivendicata sono etichettati come «dichiarati, non verificati». Sulle schede non rivendicate non si possono lasciare recensioni e le richieste di preventivo vengono conservate per il futuro titolare invece di essere inoltrate.

Ogni scheda contiene il link «Segnala dati errati». È gratuito, non richiede un account ed è il canale per correzione, opposizione e rimozione.

Rimozione, correzione e opposizione

Gestiamo le richieste di rimozione e correzione entro 7 giorni. Per le ditte individuali e per qualsiasi scheda che identifichi una persona fisica interveniamo entro 72 ore.

La rimozione di una scheda di ditta individuale comporta l'anonimizzazione completa: nome, denominazione e indirizzo vengono cancellati, la pagina restituisce in modo permanente una risposta «rimossa» al posto del contenuto, la scheda esce dalla sitemap e dai motori di ricerca e viene conservato un hash non reversibile che impedisce di reimportarla in futuro. Il record anonimizzato viene cancellato definitivamente dopo 90 giorni: resta solo l'hash di soppressione.

Non devi motivare la richiesta. Non chiediamo copia di un documento d'identità, salvo quando non possiamo davvero stabilire in altro modo chi sta scrivendo.

A chi comunichiamo i dati

Supabase — hosting, database, autenticazione e archiviazione file, in regione UE.

Resend — invio delle email transazionali (link di verifica, notifiche su rivendicazioni e moderazione).

OpenStreetMap Foundation — le nostre mappe usano tile di OpenStreetMap che il tuo browser richiede direttamente ai server della OSMF. Quella richiesta comunica alla OpenStreetMap Foundation il tuo indirizzo IP, l'area di mappa visualizzata e lo user agent. Non trasmettiamo altro e nessuna richiesta parte finché non apri una pagina che contiene una mappa.

L'azienda che contatti — quando invii una richiesta di preventivo a una scheda rivendicata, il contenuto viene trasmesso all'azienda perché possa risponderti.

Non usiamo circuiti pubblicitari, non vendiamo dati personali e non li cediamo per finalità di marketing.

Statistiche di utilizzo

Oggi sul sito non è installato alcuno strumento di analisi o tracciamento: nessun pixel pubblicitario, nessuna registrazione delle sessioni, nessun tracciamento tra siti.

Se in futuro aggiungeremo una misurazione, sarà uno strumento senza cookie e solo aggregato, che non profila i singoli visitatori; questa informativa e la cookie policy saranno aggiornate prima della sua attivazione.

Trasferimenti extra-UE

Manteniamo il trattamento all'interno dell'Unione europea ovunque i fornitori lo consentano: database e archiviazione file sono ospitati in regione UE.

Quando un fornitore tratta dati fuori dallo SEE — per esempio per l'invio delle email o per l'assistenza tecnica — il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea e sulle misure supplementari del fornitore.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Richieste di preventivo: 24 mesi dall'invio, poi cancellate.

Recensioni: per tutto il tempo in cui restano pubblicate; le recensioni respinte vengono cancellate dopo 12 mesi.

Prove delle rivendicazioni (verifiche IVA, documenti caricati): 24 mesi dalla decisione, come dimostrazione della legittimità della rivendicazione.

Registri di moderazione e rimozione: 36 mesi, in forma minimizzata, per poter ricostruire come è stata presa una decisione.

Log tecnici di server: fino a 30 giorni.

Schede anonimizzate di ditte individuali: cancellazione definitiva dopo 90 giorni, con il solo hash di soppressione non reversibile.

I tuoi diritti

Hai diritto di accedere ai tuoi dati, di farli rettificare o cancellare, di limitarne o opporti al trattamento e di riceverli in formato portabile quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto.

La via più rapida è il link «Segnala dati errati» presente sulla scheda interessata, oppure un'email a hello@espressisti.com. Rispondiamo entro 30 giorni ed entro 72 ore per le rimozioni di ditte individuali.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo: in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.

Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo questa pagina ogni volta che cambia il trattamento: un nuovo responsabile, un nuovo modulo o l'introduzione di strumenti di misurazione. La data in alto indica sempre la versione in vigore.